Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – CHEHOSTING
1. Aceptación de los términos
2. Servicios ofrecidos
Chehosting ofrece, según contratación:
Diseño y desarrollo de sitios web.
Hosting administrado y/o no administrado.
Registro, transferencia y renovación de dominios.
Mantenimiento técnico, soporte y optimización.
Configuración de servidores, paneles de control y servicios complementarios.
Integración y personalización de herramientas externas.
Cada servicio se rige por lo especificado en el presupuesto o propuesta aceptada por el cliente.
3. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
Brindar información correcta y actualizada.
Proveer materiales necesarios para el servicio (textos, accesos, imágenes, etc.).
Mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.
Usar los servicios de forma legal y sin perjudicar a terceros.
Cumplir con los pagos acordados.
El incumplimiento puede generar suspensión o cancelación del servicio.
4. Hosting y uso aceptable
El cliente acepta que NO podrá:
Alojar contenido ilegal, pirata o malicioso.
Enviar spam o realizar actividades fraudulentas (phishing, malware, etc.).
Consumir recursos de manera abusiva excediendo los límites del plan contratado.
El cliente es totalmente responsable del contenido alojado en su cuenta.
5. Respaldos (backups) y seguridad
Chehosting puede ofrecer copias de seguridad según el plan contratado, pero no garantiza su disponibilidad permanente.
El cliente es responsable de mantener sus propios backups externos.
La restauración de datos puede tener costo adicional.
6. Dominios
Chehosting no es responsable de la pérdida de dominios por falta de pago o renovación fuera de término.
7. Pagos, facturación y renovaciones
Todos los servicios deben abonarse en el tiempo y forma acordados con Chehosting.
Los servicios de hosting, dominios y mantenimiento se renuevan mensual o anualmente según el plan.
La falta de pago puede generar:
Suspensión automática, y
Eliminación de los datos luego de un período
8. Propiedad intelectual
Hasta que no se complete el pago total, el diseño, desarrollo y configuraciones son propiedad de Chehosting.
Una vez abonado el total, la propiedad del sitio pasa al cliente, excepto:
Plugins o licencias premium de terceros.
Sistemas internos o código reutilizable de Chehosting.
9. Limitaciones y garantías
Chehosting NO garantiza:
Disponibilidad del 100% (aunque se trabaja para asegurar la mayor estabilidad posible).
Resultados específicos como ventas, posicionamiento SEO o crecimiento orgánico.
Funcionamiento afectado por factores externos (datacenters, ataques, proveedores de red, etc.).
10. Soporte técnico
Incluye:
Asistencia sobre el servicio contratado.
Problemas técnicos básicos de hosting o funcionamiento.
No incluye (salvo contratación adicional):
Desarrollo nuevo o modificaciones de diseño.
Limpieza de malware causado por negligencia del cliente.
Configuraciones en dispositivos personales.
11. Cancelación del servicio
El cliente puede solicitar la cancelación en cualquier momento. No se reembolsan periodos ya pagados.
Chehosting puede suspender o terminar un servicio por:
Impago prolongado.
Actividades prohibidas.
Uso indebido o abusivo de recursos.
En cuanto al servicio de diseño: el cliente se compromete a abonar el 50% de lo presupuestado en caso de decidir terminar el contrato antes de finalizar el trabajo.
12. Privacidad y protección de datos
Chehosting protege la información del cliente y no la comparte con terceros excepto cuando:
Sea requerido por ley.
Sea necesario para prestar el servicio (datacenters, registradores, etc.).
13. Modificaciones de los Términos
Chehosting puede actualizar estos términos en cualquier momento.
La versión vigente será siempre la publicada oficialmente.
El uso continuado de los servicios implica la aceptación de los cambios.
14. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones: chehostingnet@gmail.com